Chính sách đổi trả hàng tại shop Phương Anh như sau:

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ trước khi nhận hàng, đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không đạt chất lượng về kiểu dáng, kích cỡ, chất vải.

2. Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu

3. Sản phẩm được đổi khi quý khách mặc không vừa. Shop nhận đổi sản phẩm cùng loại, có size khác. Trường hợp sản phẩm đó tạm hết size thì shop sẽ liên hệ với khách để lựa chọn các sản phẩm khác có size phù hợp hoặc khách có thể đợi đến đợt hàng về kế tiếp và nhận sản phẩm mới.

Thời gian đổi trả sản phẩm:

  • Trong vòng 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
  • Khách hàng đặt hàng đổi trả hàng trước 15h chiều.
  • Sau 15h chiều hàng chuyển đi khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng về bên cửa hàng sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

2. Nếu đặt mua qua website, fanpage, facebook hoặc hotline 096 696 8690 – 0915 010107, bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Lưu ý:

+ Nếu đơn hàng chưa được giao cho khách: Khách hàng vui lòng thực hiện lệnh HỦY đơn hàng và đặt đơn hàng mới.

+ Nếu đơn hàng đã trên đường vận chuyển hoặc đã được giao cho khách: Khách hàng vui lòng nhận hàng và thực hiện quy trình đổi trả hàng như đã đề cập ở trên.